Условия аренды
Одна страница вместо противоречивых памяток: как подтверждается бронь, когда вносится предоплата, кто принимает решение по маршруту и какие детали нужно закрепить до выхода.
- Предоплата
- базово — от 20% после подтверждения деталей
- Отмена
- бесплатно не позднее чем за 24 часа
- Управление
- все суда предоставляются с капитаном
От заявки до выхода
Бронь появляется только после проверки конкретного судна и времени.
- 1. ЗапросВы сообщаете дату, время, число гостей, желаемое судно или сценарий.
- 2. ПроверкаМенеджер подтверждает доступность, причал, минимальную длительность, маршрут и состав цены.
- 3. ФиксацияУсловия и размер предоплаты закрепляются в сообщении, счете или договоре до перевода средств.
- 4. ПосадкаБазовая рекомендация — прибыть к подтвержденной точке примерно за 10 минут.
Отмена, перенос и погода
Погода меняет маршрут и безопасность, но не должна оставлять гостя без понятного решения.
Действующее базовое правило сайта: бесплатная отмена возможна не позднее чем за сутки. Любое иное условие должно быть отдельно закреплено до оплаты.
- Плохая погодаКапитан может изменить акваторию, последовательность точек, время выхода или отказаться от небезопасного маршрута.
- ПереносДоступная дата и судьба предоплаты зависят от подтвержденного заказа; обещание автоматического возврата без письменного условия не дается.
- ОпозданиеСразу звоните менеджеру. Возможность сдвинуть окончание зависит от следующего бронирования и подтверждается отдельно.
- Мосты и ограниченияРасписание не гарантирует проход конкретного судна: учитываются текущие правила, заявки, погода и решение капитана.
На борту
Согласование еды и декора защищает интерьер, экипаж и спокойный ход прогулки.
- Еда и напиткиСостав, упаковка, хранение, стекло и уборка согласуются для конкретного судна заранее.
- Музыка и декорТехнические возможности, крепление предметов и допустимая громкость зависят от борта и акватории.
- Дети, животные, доступностьСообщите заранее возраст детей, параметры животного и особенности посадки: универсального обещания для всего флота нет.
- КапитанГости находятся на борту как пассажиры; управление и окончательное решение по безопасному движению остаются за капитаном.
Подтвердим условия именно для вашего рейса
Оставьте контакты, дату и примерный состав гостей. Мы предложим подходящий формат.